NTTドコモ、オンラインショップとMy docomoに不正アクセス、最大約30万件の顧客情報が流出

2026年11月5日、NTTドコモは「ドコモオンラインショップ」と「My docomo」への不正アクセスを公表し、6日の第三報で顧客情報の流出を発表しました。11月4日に不正なアクセスを確認し、5日午前1時5分頃から各種手続きを停止しています。最大約30万件で、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、本人確認書類の番号、契約内容などが対象です。一部は口座番号なども含みます。原因と侵入経路は調査中で、復旧は未定です。