「焼肉きんぐ」公式アプリ 不正アクセス事件
物語コーポレーションは2026年10月5日、『焼肉きんぐ』公式アプリの会員管理システムが第三者の不正アクセスを受け、登録10,808,784件のうち10,788,963件の会員情報が漏えいしたと発表した。対象は会員番号、氏名（アプリ登録名）、メールアドレス、電話番号で、パスワードや生年月日、利用履歴は含まれないとしている。20日には、グループの計11の公式アプリで氏名と電話番号を保持しない仕組みに2027年上半期に変更する方針を示した。
公表された件数（最大の区分）
10,788,963件
対象とされた主な情報
- 会員番号
- 氏名（アプリ登録名）
- メールアドレス
- 電話番号
- 公表日
- 2026年10月5日
- 発生日
- 2026年10月2日
- 公式発表
- 2本を確認
- 公式発表の最終確認
- 2026年11月11日
利用者が確認すること
企業の案内にもとづく確認事項
- 同社を名乗る不審なメール、SMS、電話に注意し、身に覚えのないリンクや添付ファイルを開かない
- 同社からパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないとしている
- 窓口：公式アプリ専用コールセンター 0120-795-775（10時〜18時、土日祝日を含む）
対象者と対象の情報
対象者
『焼肉きんぐ』公式アプリの登録ユーザー（登録数 10,808,784件のうち 10,788,963件）。
対象情報・件数
- 漏えいした件数：10,788,963件
- 項目：会員番号、氏名（アプリ登録名）、メールアドレス、電話番号
- 漏えいしていないとしている項目：ログインパスワード、生年月日、性別、郵便番号、保有ポイントを含む店舗利用履歴
- クレジットカード等の決済情報は同社で保持していない
- 同社の他ブランドの公式アプリでは情報漏えいの事実はないとしている
原因と企業の対応
発生原因
外部の第三者による断続的な攻撃（不正アクセス）と説明している。不正アクセスが可能になった経緯は第1報で「詳細な調査を進めている」とし、10/20 の続報でも具体的な原因は示されていない。
企業の対応
- 10/2：不正アクセスを確認。通信遮断と防御措置を実施
- 10/3：会員情報の漏えいを確認
- 10/5：公表。個人情報保護委員会への報告と警察への被害届の提出を進めるとした。アプリは防御措置を講じたうえで提供を継続
- 10/20：再発防止の方針を公表。①侵入を防ぐ追加対策と監視体制の強化、AIを活用した検知システム導入の検討 ②グループの計11の公式アプリで保持する個人情報を削減。変更後は氏名・電話番号を保持しない（2027年上半期予定。メールアドレスの取得は継続予定） ③警察への届け出は実施済み、個人情報保護委員会への報告手続きを進め、政府関係省庁にも状況を報告
経過
朝9時から外部の第三者による断続的な攻撃を受ける。不正アクセスを確認し、通信遮断と防御措置を実施 出典（新しいタブで開きます）
会員情報が漏えいしたことを確認 出典（新しいタブで開きます）
第1報を公表（10,788,963件） 出典（新しいタブで開きます）
再発防止と個人情報保護の強化策を公表（11アプリで氏名・電話番号を保持しない仕組みへ、2027年上半期予定） 出典（新しいタブで開きます）
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規模の比較
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補償情報
出典・更新履歴
当サイトの記事の出典
公式発表の最終確認：2026年11月11日。続報が出た場合は、内容を更新します。
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